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电信的电话多少(中国电信客服电话多少)

时间:2022-07-27 08:32:01 来源:[db:来源]

“我的电信手机号在我不知道的情况下被封号,中国电信绥德分公司(以下简称‘绥德电信’)的工作人员态度还不好。”近日,绥德县居民高先生向华商报-二三里资讯反映,前段时间,他的电信手机号在自己不知情的状况下被封了,多次协调之下绥德电信才给解封。

据高先生介绍,6月28日,他的一张尾号为1456的电信手机号突然不能使用,电话打不进去也不能拨打电话。“这个手机号本来就是备用手机,经常在家里放着了。”高先生发现这一情况后,立即致电中国电信热线了解情况,被工作人员告知因为平时不经常使用,突然频繁使用导致被认定高危诈骗电话,所以才进行封号。

气愤的高先生拨打中国电信客服电话10000号进行投诉,希望能够给一个合理的说法,投诉后绥德电信工作人员联系他说明了相关情况,经过多次协调,手机号才被解封。

“但是工作人员态度不诚恳,而且也没有给出解决方案,封号期间给我造成的损失应该由谁来承担?”高先生表示,为此他多次和绥德电信协商处理,但双方均未达成一致意见。

8月11日,华商报-二三里记者联系到绥德电信业务科王主任,对方查询后表示,由于客户手机长时间不使用,系统为了保护客户安全会设置临时性停机。“对于高先生反映的诉求,我还不是很清楚。”

华商报记者 杨虎元 编辑 常娜


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