Giffgaff弥补他们最近的停电 CoolSmartphone
原标题：Giffgaff弥补他们最近的停电 CoolSmartphone
最近Giffgaff 经历了停电，淘汰了电话和文本 在他们的网络上。客户，若干小时，不能’T制作或接听电话或发短信，Twitter上有许多令助长的帖子和Giffgaff论坛。
在修复问题并告诉他们的客户造成的原因后，决定向他们的整个客户群扎根’d喜欢发生接下来。除了一些350,000英镑，否则客户被问到他们是否’d喜欢他们的善意现金的一部分，或者在改善GiffGaff系统上花费。现金与已添加到其升级计划的资金分开。
通过文本发出的调查，10月14日在167,819名客户回复后关闭。他们的大块，大约81％，选择了他们账户中的善意信用。他们’LL每人收到2.09英镑。其他19％的成员显然有点好转，并选择他们的预算份额（价值66,023英镑）被投入改善“member experience”.
好吧，我不’知道你，但这听起来像解决问题的好方法。那里’s more details 在他们的博客中， 与客户接收这样的消息以确认他们的决定。
谢谢您花时间投票，350万英镑在投票的人之间均匀分裂。 £2.09将尽快记入您的帐户。
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